Gizlilik Politikası

Paytak; restoran ve kafeler için QR menü, sipariş, masa, ödeme, operasyon ve personel uygulamaları sunar. Bu politika paytak.co web sitesi ile Paytak'a ait web ve mobil uygulamaların tamamı için geçerlidir.

Paytak Garson uygulaması işletme sahipleri, yöneticiler ve yetkilendirilmiş çalışanlar tarafından kullanılır. Uygulamadaki erişim kapsamı, kullanıcının işletmedeki rolü ve yetkileriyle sınırlıdır.

Hesap oluşturma, davet, giriş, demo veya destek süreçlerinde ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, işletme adı, kullanıcı rolü ve işletme üyeliği bilgileri işlenebilir.

Hizmet kullanımı sırasında menü, masa, sipariş, ürün, ödeme yöntemi, servis çağrısı, eğitim, stok ve benzeri işletme operasyon kayıtları işlenebilir. Kart numarası gibi tam ödeme kartı bilgileri Paytak Garson uygulamasında saklanmaz.

Uygulama güvenliği ve sürekliliği için oturum bilgileri, seçili işletme, çevrimdışı işlem kuyruğu, hata ve işlem kayıtları ile temel cihaz ve uygulama sürümü bilgileri işlenebilir.

Bildirim izni verilirse yeni sipariş, servis çağrısı ve eğitim bildirimlerini iletmek için cihaza ait push bildirim tokenı ve teknik cihaz tanımlayıcısı kaydedilebilir.

Bilgileri kullanıcı kimliğini doğrulamak, doğru işletme ve masalara erişim sağlamak, sipariş ve ödeme işlemlerini yürütmek, bildirim göndermek, çevrimdışı işlemleri senkronize etmek ve hizmet güvenliğini korumak için kullanırız.

Bilgiler ayrıca teknik destek sağlamak, hata ve kötüye kullanımı araştırmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve Paytak hizmetlerini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Pazarlama iletişimleri yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve tercihlerinize göre gönderilir.

Paytak Garson, izin verdiğinizde yeni sipariş ve servis çağrılarını iletmek amacıyla bildirim iznini kullanır. Bildirim iznini cihaz ayarlarından dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

İşletmenin ağ yazıcısı yapılandırılmışsa adisyon veya hesap fişi basmak için yerel ağ erişimi kullanılabilir. Bu erişim yalnızca kullanıcının başlattığı veya işletmenin etkinleştirdiği yazdırma işlemleri içindir.

Paytak Garson mevcut sürümünde hassas konum, rehber, kamera veya mikrofon erişimi talep etmez.

Kimlik doğrulama, veri saklama ve gerçek zamanlı senkronizasyon için Supabase; mobil uygulama altyapısı ve push bildirimlerinin iletilmesi için Expo hizmetlerinden yararlanılabilir.

Bu sağlayıcılarla yalnızca hizmetin çalışması için gerekli veriler paylaşılır. Sağlayıcılar verileri kendi güvenlik ve gizlilik koşulları kapsamında işleyebilir.

Kişisel ve operasyonel veriler satılmaz. Veriler yalnızca hizmetin sunulması, güvenliğin sağlanması, yasal taleplerin karşılanması veya yetkili hizmet sağlayıcıların görevlerini yerine getirmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.

Kullanılan bulut ve bildirim altyapısı nedeniyle veriler Türkiye dışında bulunan sistemlerde işlenebilir veya saklanabilir. Bu işlemlerde uygulanabilir veri koruma yükümlülükleri gözetilir.

Veriler; hesap veya işletme ilişkisi sürdüğü, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ve yasal saklama yükümlülükleri devam ettiği süre boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, anonimleştirilir veya erişimi kısıtlanır.

Verileri yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve değişikliğe karşı korumak için rol tabanlı erişim, oturum doğrulama, şifreli ağ iletişimi ve erişim kayıtları gibi makul teknik ve idari önlemler uygularız.

Hiçbir internet veya elektronik saklama yöntemi mutlak güvenlik sağlayamaz. Şüpheli hesap hareketlerini gecikmeden hello@paytak.co adresine bildirmenizi öneririz.

Hesabınıza ilişkin erişim, düzeltme veya silme talebinizi kayıtlı e-posta adresinizden hello@paytak.co adresine iletebilirsiniz. Talebin güvenliği için kimlik veya hesap sahipliği doğrulaması istenebilir.

Bir işletme çalışanıysanız hesabınızın işletmeden kaldırılması için işletme sahibi veya yöneticinizle de iletişime geçebilirsiniz. Yasal veya finansal saklama zorunluluğu bulunan kayıtlar ilgili süre boyunca tutulabilir.

Paytak Garson iş amaçlı bir uygulamadır ve çocuklara yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayı amaçlamayız.

Bu politikayı hizmetlerdeki veya yasal gerekliliklerdeki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin ve son güncelleme tarihi her zaman bu sayfada yayımlanır.

Gizlilik, hesap veya kişisel veri talepleriniz için hello@paytak.co adresinden ya da +90 539 646 66 99 numarasından Paytak destek ekibine ulaşabilirsiniz.